不少投考技術員或以上職程的公職開考知識考試中，除了一般職務能力和知識外，典試委員會亦很著重考核考生對編寫工作流程的能力，因為在實務工作上，技術員/高級技術員不時都需要制作工作流程/流程圖，以便常規的工作能得到有效執行、控制及管理。
目的： 好的工作流程是工作效率的基礎，嚴謹的工作流程可使工作良性開展及執行，有助領導層控制和管理工作，透過本課程，導師將教導學員如何在符合法律的框架下，掌握制作工作流程/流程圖的技巧，從而提高工作效率。
對象： 對公職法律制度有基礎認識及有興趣瞭解工作流程編制的人士
導師： 羅潔林 (資深公共行政管理及教學人員)
課時： 15小時 (共5節)
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上課日期 |
時間 | 學費 | 報名費 |
| 17/1~28/2*(逢星期二) | 19:00~22:00 | MOP1,200 |
MOP 100 |
*24/1及31/1不上課
證書：經考核合格及缺席時數不超過課程總時數的百分之二十之學員，將獲發證書。